Condiciones generales de contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, en adelante C.G.C., se establecen para regular la relación comercial entre SILVIA PLASIN PERAL y el Usuario o cliente por la contratación realizada a través del formulario que SILVIA PLASIN PERAL pone a su disposición en su web www.viniloschulos.com.

La contratación a través del sitio web supondrá la aceptación expresa de estas condiciones, como también de las condiciones establecidas en el Aviso Legal y Política de Privacidad. Estas condiciones serán aplicadas sin perjuicio de las normas legales sobre la materia que se apliquen en cada caso.

Las presentes C.G.C., están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de Julio. Ley General para la Defensa de consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de Diciembre de 1999, por la que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica,3/2014 Ley de modificación del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias,  el Reglamento General de Protección de Datos RGPD 679/2016 de la Unión Europea, la ley Orgánica 3/2018 de Protección de protección de datos y de garantías de los derechos digitales, la ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y SILVIA PLASIN PERAL  se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones. Dicho modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, SILVIA PLASIN PERAL se reserva de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de contratación, que regirán con preferencia a las C.G.C.

Toda la documentación enviada al cliente estará formalizada en el idioma castellano.

INFORMACION PREVIA A LA CONTRATACION

SILVIA PLASIN PERAL informa que el procedimiento de compra a través de su página web viene detallado en el apartado CONDICIONES DE COMPRA.

Por la contratación con SILVIA PLASIN PERAL a través de su website el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones expresadas en el Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies, así como las presente Condiciones Generales de Contratación.

Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica de obrar necesaria para el acceso a la web como para realizar compras por medio de esta. En caso de ser menor la responsabilidad recaerá en manos de sus progenitores o tutores legales.

SILVIA PLASIN PERAL  rechaza explícitamente someterse a otras condiciones concernientes a las compras de los clientes y usuarios que no se ajusten a lo descrito en el presente documento.

CONDICIONES DE COMPRA

1.- Oferta de productos y referencia de precios.                                                                                            

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, www.viniloschulos.com ofrece en su página web, información sobre todos los productos en venta, sus características y precios.

Así mismo, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por el website, se regirán por las Condiciones Generales o Particulares vigentes en cada caso. Además, tiene la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos referidos.

2.- Política de precios.

Todos los precios que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que le pudieran corresponder y están expresados en Euros.

3.- Sistema de envío.

El servicio de transporte para la entrega de las compras se realizará mediante un servicio de paquetería. El ámbito territorial de actividad comprende toda la península. Para otros destinos solicitar información a hola@viniloschulos.com  

En todos los casos, el precio de transporte se indica aparte en la hoja resumen de la compra. Le informamos que se ha establecido en un precio de 3.95€. Para las compras con un importe superior a 40.00€ se informa que los gastos de envío serán gratis. Corren a cargo del comprador los gastos de devolución.

Todos los envíos se entregan con un ticket de compra. Indique en observaciones si desea recibir la factura por correo electrónico, con la aceptación de las presentes condiciones se presta consentimiento para realizar el envío.

4.- Disponibilidad.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por esta página web puede variar en función de la demanda de los clientes o usuarios. Si el producto solicitado está agotado en el momento del encargo se informa al cliente teniendo en cuenta el volumen de pedidos pendientes y del plazo de entrega.

5.- Entrega del pedido.

El tiempo aproximado para la entrega de su pedido es de 5 a 7 días hábiles. Dicha oscilación es debido a los plazos necesarios en el proceso de fabricación.  Si necesita que su compra llegue más rápida, indíquelo mediante el envío de correo electrónico a hola@viniloschulos.com

En todos los casos las entregas serán realizadas en días hábiles, a la dirección de entrega que indicada por el cliente. Será el cliente el que se encargue que no existan impedimentos de cualquier tipo para la misma y deberá firmar el albarán de entrega.

6.- Forma de Pago.

La página resumen antes de ir a caja ofrece la información del producto, el precio, los impuestos, los gastos de envío y la cantidad total y le deriva a los servidores de la pasarela de STRIPE para realizar el pago. El cliente adquiere la obligación de pago al activar el botón “COMPRAR”.

 La información solicitada es la siguiente:

  • Dirección de correo electrónico para enviar el recibo de la compra
  • Número de tarjeta
  • Fecha de caducidad
  • CVC
  • Nombre estampado en la tarjeta
  • País de emisión de la tarjeta

Las tarjetas de crédito aceptadas son:

  • Visa
  • Master Card

 La plataforma realiza la validación en el momento y habilita el botón “Pagar” con la cantidad exacta si el proceso ha sido realizado correctamente.

En el caso de incidencias por datos incompletos o erróneos o por tarjetas con repercusiones negativas, la plataforma no habilita el botón “Pagar”.

El resultado de la transacción será informado de inmediato a través del mensaje “Tu compra se ha realizado correctamente” y el botón se pintará de verde, presentará un símbolo de “check” y devolverá al usuario a la web de www.viniloschulos.com

El cliente puede elegir usar la plataforma paypal como forma de pago si es un usuario registrado.

Importante: si el pago no se confirma en un plazo de 72 horas el pedido quedará automáticamente anulado.

7.- Seguridad.

SILVIA PLASIN PERAL, garantiza que todas las transacciones que gestiona son 100% seguras y que nunca se cargarán extras en su tarjeta.

Nuestro Software de compra online es totalmente seguro.

Toda la información que nos proporcione en el desarrollo del proceso de compra es informatizada y se encuentra regida por la legislación vigente en la materia.

La trasmisión de todos los datos personales se desarrolla a través de un entorno seguro, con un servidor de línea segura en el cual la información es encriptada, impidiendo así cualquier acceso no autorizado a la misma.

 9.Derecho de Desistimiento.

El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el usuario de dejar sin efecto un contrato celebrado a distancia en determinados casos, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

El plazo del que se dispone para el ejercicio del derecho de desistimiento con carácter general es de 14 días naturales y no estará sujeto a formalidad alguna. En todo caso se considerará válidamente ejercitado mediante el envío de documento de desistimiento o mediante la devolución de los productos recibidos en el plazo legalmente establecido, siendo el cliente que correrá con los costes de devolución.

El producto deberá devolverse en las mismas condiciones de embalaje conforme lo ha recibido.

 El reembolso del precio pagado se hará por el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial y se cuenta también con un plazo de 14 días, aunque adicionalmente el reembolso podrá retenerse hasta haber recibido el producto devuelto y comprobar que la devolución es integra y en su embalaje original.

En el caso de que el producto se personalice, no será posible invocar el derecho de desistimiento por tratarse de un producto que se ha fabricado según las indicaciones del cliente.

10.- Garantía.

SILVIA PLASIN PERAL, ofrece la máxima garantía en todos los productos que ofrece o pueda ofrecer en el futuro en su página Web. En caso de que el producto no fuera conforme por presentar alguna incidencia sobre las calidades o características descritas, se podrá optar por exigir su reparación mediante la entrega de un producto nuevo, excepto si esta opción es imposible o desproporcionada o por la devolución del precio pagado. Los gastos que ocasione la subsanación de la incidencia corren a cargo de SILVIA PLASIN PERAL

11.- Resolución de litigios en línea.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, ponemos a disposición del cliente el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

12.- Jurisdicción y ley aplicable.

La prestación de los servicios de www.viniloschulos.com se rige por lo acordado entre las partes y por lo establecido en estas condiciones generales, a las normas autonómicas vigentes, en el lugar de celebración del contrato y, en defecto de estas, por lo dispuesto en la Ley de modificación del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Leyes Complementarias y resto de normativa aplicable del ordenamiento jurídico español.

Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del partido judicial competente.

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